Tesis Doctorado Administración de Empresas

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La ranchería Wayúu como eje del turismo indígena en el departamento de La Guajira, Colombia
(Universidad del Norte, 2025) Mendoza Redondo, Luz Mary; Páramo Morales, Dagoberto
El turismo indígena ha sido reconocido en el panorama turístico global por su capacidad, en ciertas condiciones, de visibilizar y fortalecer a culturas ancestrales directamente involucradas en esta actividad económica, además de ofrecer al visitante de sus territorios una experiencia de encuentro con formas de vida radicalmente distantes de las propias. En este contexto, las comunidades indígenas se han posicionado paulatinamente como actores principales en la gestión y desarrollo de sus propias iniciativas turísticas, reivindicando sus territorios, la significación de estos y sus formas de ser compartidos. Sin embargo, la tendencia en la producción académica en torno al turismo indígena ha sido la de parcializar el fenómeno, abordándolo desde solo una dimensión económica o desde una dimensión sociocultural, sin lograr su integración para una comprensión holística. Si bien el enfoque sistémico ha representado el intento más cercano a una mirada integradora, no ha conseguido capturar la complejidad del fenómeno al tratar de explicar la interrelación de sus componentes, recayendo en la fragmentación que pretendía superar. Por lo que evidencia la necesidad de estudios que abarquen la complejidad del fenómeno, sin reducirlo a ninguna de sus dimensiones por separado.
El rol de los grupos de interés locales en el proceso de consolidación de la marca de destino: caso Cartagena de Indias
(Universidad del Norte, 2025) Mercado León, Lino Antonio; Páramo Morales, Dagoberto; Fernández Cavia, José
En los últimos años se ha presentado un crecimiento en la literatura sobre la marca de lugares y la participación de los grupos de interés. Atraídos por el llamado de académicos para desarrollar una comprensión teórica sobre este fenómeno relacional, la siguiente disertación doctoral se ha propuesto comprender el rol de los grupos de interés locales en la consolidación de la marca de destino, utilizando como caso de estudio la ciudad de Cartagena de Indias. La investigación acoge el método cualitativo, concretamente la teoría fundada (grounded theory) de Glaser y Strauss (1967) por su carácter teórico-explicativo. El documento proporciona nuevos conocimientos sobre la gestión del destino, las motivaciones e inhibidores de participación de los actores locales y el análisis de vínculos de trabajo conjunto. Asimismo, los resultados servirán para enriquecer el debate académico sobre la marca de destino y los grupos interesados internos; un fenómeno con predominio operativo y escaso tratamiento comprensivo. Desde lo práctico, la ciudad de Cartagena obtendrá los fundamentos teóricos para el reconocimiento de sus actores clave y su potencial colaborativo en la gestión de su marca.
La gestión de la calidad como facilitador de la ambidestreza en la cadena de suministros: un estudio del sector agroindustrial en el departamento de Bolívar
(Universidad del Norte, 2025) Ruiz Chacón, Carlos Alberto; Escorcia Caballero, Juan Pablo
Esta investigación tiene como propósito identificar los efectos de las prácticas de la gestión de la calidad sobre la capacidad de ambidestreza en la cadena de suministros, definiendo para tal fin un conjunto de objetivos específicos que fueron llevados a cabo. En primer lugar, se realizó un estudio de los factores de la gestión de la calidad en la literatura existente, así como la conceptualización de exploración y explotación en la cadena de suministros. A continuación, se desarrolló un modelo teórico de influencias relacionando las prácticas de la calidad con la ambidestreza en la cadena de suministros. Finalmente, se realizó la validación del modelo propuesto mediante un estudio empírico en el sector agroalimentario del departamento de Bolívar, para finalmente determinar las implicaciones teóricas y prácticas de la investigación en función de los resultados obtenidos. El modelo se construyó a partir de la identificación de los factores de la gestión de la calidad y las dimensiones que han sido estudiadas a través del tiempo, empleándolas como marco para agrupar los antecedentes de la ambidestreza en la cadena de suministros que de manera aislada han sido identificadas por diferentes investigadores.
Factores de desarrollo del turismo cultural desde el contexto de la innovación social
(Universidad del Norte, 2025) Mercado Covo, Tatiana Margarita; Ziritt Trejo, Gertrudis
La economía proveniente de la actividad turística cultural, evoluciona cada día en medio de escenarios dinámicos, que requieren de capacidades y recursos concretos para lograr efectividad por medio de nuevas iniciativas en sus procesos. La innovación social se constituye en el enfoque presuntivo para fortalecer el desarrollo de este sector, razón por la cual la investigación presentó como objetivo general, analizar los factores de desarrollo del turismo cultural en el Departamento de Sucre, Colombia desde el contexto de la innovación social. El estudio se fundamenta en el paradigma pragmático bajo un enfoque metodológico mixto, predominando el método cuantitativo sobre el cualitativo. Las unidades de análisis están conformadas en los sectores: gubernamental, empresarial, educativo, social y de apoyo y cooperación, como actores del sector turismo y cultural. Se aplicaron dos cuestionarios como instrumentos de recolección de datos cuantitativos, para identificar los factores de desarrollo del turismo cultural y para determinar los factores clave de innovación social para el fomento del Turismo cultural, además de un guion para la moderación del focus group como técnica cualitativa. Los resultados presentados a través de estadísticas descriptivas, inferenciales y análisis del discurso en la interpretación de la unidad hermenéutica del focus group, demostraron, en primer lugar, un ecosistema con capacidades para el crecimiento económico del sector aun cuando es evidente la necesidad de gestionar coordinadamente la articulación de actores y la identificación de roles para la cocreación de valor. Asimismo, de los factores de desarrollo del turismo cultural, la competitividad fue calificada como regular, al igual que los factores de desarrollo sostenible, ante la necesidad de fortalecer todos los factores estudiados, con mayor énfasis en la innovación y sofisticación, uso de herramientas tecnológicas, y consideración de las tendencias de sostenibilidad. Mientras que de los factores clave de innovación social, analizados en los atributos habilitantes, se caracterizaron como excelente y buena presencia, destacando el desarrollo de habilidades, con una visión dinámica de los actores socio comunitarios para gestionar iniciativas sociales. Desde la perspectiva del relacionamiento de los factores, aplicando el modelamiento de ecuaciones estructurales, después del análisis factorial exploratorio, y la reducción de dimensionalidades resultando en tres categorías de 4 factores cada una, se destacó una correlación de Pearson significativa con valores entre indicadores que oscilan entre 0,219 a 0,740. Aplicando el análisis factorial confirmatorio, el modelo estructural estimado se ajusta a los datos significativamente, arrojando valores dentro de las medidas esperadas, permitiendo, aceptar tres de las cuatro hipótesis planteadas. Finalmente, la interpretación del discurso en la reunión de discusión, procesada en Atlas ti, permitió generar un constructo teórico, desarrollando capacidades dinámicas en seis ejes y 34 factores de flujo sistémico organizativo, formativo, institucional, de innovación social, promocional y de gestión económica; hacia el fortalecimiento del ecoturismo cultural impulsado sobre una actitud social innovadora, para el logro del desarrollo local, crecimiento económico y mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades involucradas.
Liderazgos que innovan: el efecto de los criterios de vinculación en la gestión pública colombiana para la innovación
(Universidad del Norte, 2025) Garcés Pedrozo, Luis Enrique; Schmutzler de Uribe, Jana
América Latina, y de manera particular en Colombia, la profesionalización de la gestión pública convive con arraigadas tradiciones clientelares. En este contexto, la investigación en administración requiere incorporar en sus análisis factores como el efecto de las redes de confianza —basadas en lealtades políticas, personales y familiares— influye en los resultados de desempeño, incluidos aquellos vinculados con la innovación. La relevancia de esta investigación radica en entender cómo los criterios de vinculación de los directivos en el sector público, ya sean de carácter profesional (basados en el mérito y la competencia técnica) o no profesional (fundados en relaciones personales o consideraciones no meritocráticas), inciden en la percepción que tienen los equipos sobre la gestión y liderazgo de sus jefes, y cómo esto influye en la promoción de innovaciones dentro de las entidades públicas. Al evidenciar la relevancia de estos aspectos dentro de un contexto poco explorado académicamente como el de las instituciones públicas en economías en desarrollo como la colombiana, se espera contribuir a la discusión sobre la pertinencia de la meritocracia, la profesionalización de la gestión pública y la consolidación de una cultura conducente a la innovación en estas organizaciones. Desde una perspectiva académica, la investigación analiza cómo los criterios utilizados para seleccionar directivos intervienen en la percepción que tienen sobre éstos sobre sus prácticas de gestión y cómo éstas pueden facilitar o restringir la innovación. La investigación integra el marco de la Upper Echelon Theory (Hambrick y Mason, 1984) y los impulsores de prácticas innovadoras, adaptándolos al contexto latinoamericano. Si bien la Upper Echelon Theory sostiene que las características personales de los líderes organizacionales determinan decisiones estratégicas y los resultados de desempeño, esta teoría requiere ajustes sustanciales para explicar los contextos particulares de esta parte del mundo, caracterizados por fuertes redes clientelares y patrones culturales específicos (Abatecola y Cristofaro, 2020; Navarro, 2017). Esta adaptación permite un análisis más crítico y adecuado del fenómeno de liderazgo público y su relación con la innovación institucional. En América Latina, donde la profesionalización convive con tradiciones clientelares, la UET debe considerar factores institucionales y socioculturales, como la prevalencia de redes de confianza o de lealtades políticas, para explicar la capacidad de promover innovación en las entidades públicas. Este enfoque amplía el debate e invita a examinar la vinculación de directivos en organismos estatales desde perspectivas más críticas, que incluyen tanto la trayectoria profesional y formativa como la influencia de factores de cercanía familiar, política y la combinación de ambos factores. Desde el enfoque de aplicabilidad de esta investigación, se prevé que los hallazgos aporten a un mejor diseño o la revisión de las formas de vinculación en el sector público que fomenten la adopción de criterios orientados a mejorar los resultados de desempeño, particularmente los asociados a la promoción de innovaciones. Los hallazgos de esta investigación pueden orientar la toma de decisiones a nivel de política, gestión del talento humano y desarrollo organizacional. La relevancia de este estudio radica en la necesidad urgente de mejorar la gestión pública en contextos como el de Colombia, contribuyendo con evidencia empírica sólida que permita diseñar políticas institucionales más eficientes, transparentes y orientadas al fortalecimiento de la capacidad innovadora del sector público.
Prácticas colaborativas entre Mypes para la facilitación de valor: estudio de casos en el sector turismo de naturaleza del departamento del Atlántico
(Universidad del Norte, 2025) Barros Arrieta, David Antonio; Giraldo Oliveros, Mario
Esta investigación tiene como objetivo examinar la conexión entre las prácticas colaborativas realizadas entre mypes turísticas y las prácticas de facilitación de valor a partir de tres casos que operan en el turismo de naturaleza del Departamento del Atlántico. Se toma como base la teoría de la práctica con el propósito de explicar la realidad social de ambos fenómenos a partir de las prácticas ejecutadas de forma recurrente en las mypes estudiadas. El estudio se lleva a cabo desde una mirada cualitativa que emplea como método principal el estudio de caso múltiple, complementado con técnicas etnográficas y netnográficas utilizadas durante el proceso de recolección de datos, que abarcó un espacio temporal de ocho meses. Los resultados mostraron la identificación de siete prácticas colaborativas divididas en tres prácticas estratégicas y cuatro prácticas de soporte. En la facilitación de valor se revelaron seis prácticas que se conectaron en torno a una práctica central relacionada con la gestión de la experiencia del cliente. Las prácticas colaborativas y de facilitación de valor forman complejos de prácticas que se relaciona entre sí cuando se analizan las relaciones entre prácticas de ambos conceptos. Las prácticas colaborativas estratégicas se conectaron con cuatro prácticas de facilitación de valor, creando un complejo de prácticas mayor con relaciones en doble sentido y en todas las direcciones. Con base en esto se concluye que las prácticas colaborativas estratégicas de las mypes de turismo de naturaleza conllevan a la ejecución de prácticas que facilitan los procesos de creación de valor del cliente.
Logística empresarial en las tiendas de barrio del Área Metropolitana de Barranquilla, Colombia
(Universidad del Norte, 2025) Olivos Aarón, Saúl; Páramo Morales, Dagoberto
En las investigaciones realizadas sobre las MyPes se destacan características muy particulares relacionadas con su tamaño, entre éstas, se pueden mencionar: la escasez de recursos económicos, que influye en que los empleados realicen varias actividades para muchas de las cuales no son especialistas (Cano Olivos, Orue Carrasco, Martínez Flórez, Mayett Moreno, & López Nava, 2015). Adicionalmente, se ha encontrado que en las investigaciones no se habla específicamente de "departamentos" porque en las MyPes es posible no encontrar departamentos formales (Rezaei, Ortt, & Trott, 2018); y a diferencia de las grandes empresas, las MyPes se caracterizan por tener pocos clientes y poco volumen, carecer de economías de experiencia, tener mayores costos de capital y de transacción, y tener una naturaleza reactiva (Thakkar, Kanda, & Deshmukh, 2008); es por ello que las MyPes deben lograr un equilibrio entre capacidad de respuesta y eficiencia (Thoo, Sulaiman, Choi, & Kohar, 2017) con el fin de competir en los mercados locales y nacionales. Dentro de este grupo de empresas se encuentra un grupo de comercios tradicional, tales como: mercados públicos, tiendas de barrio, farmacias, panaderías, misceláneas, papelerías y salones de belleza; donde los consumidores buscan satisfacer unas necesidades muy particulares (Páramo-Morales & Deza, 2018). Estos negocios se ajustan plenamente a las características antes mencionadas, por lo que recientemente se han convertido en objeto de estudio por parte de la academia teniendo en cuenta la función comercial, y principalmente la función social, que éstas desempeñan (Contreras, Páramo Morales, & Rojano, 2020). De este conjunto de comercios populares se destaca la tienda de barrio, donde se pueden adquirir diferentes bienes al detal para el consumo diario y para el hogar (Ogawa, 1998), distribuidos en un espacio relativamente pequeño y que ofrece una experiencia de compra a los clientes (Agrahari & Jhunjhunwala, 2012). Su principal característica física es el uso de un mostrador para separar a los clientes del interior de la tienda, donde el tendero desempeña un papel fundamental en la administración del negocio (Páramo-Morales, 2009). Además de cumplir su función básica de expender productos de consumo popular, las tiendas de barrio se han convertido en espacios de intercambios entre amigos y vecinos, confiriéndole una función social, además de su función económica (Contreras, Páramo-Morales, & Rojano, 2020).
Innovación en la economía informal: un estudio de caso del transporte informal en motocicleta en un contexto de la Región Caribe Colombiana
(Universidad del Norte, 2022) Vanegas Chinchilla, Norida Constanza; Schmutzler de Uribe, Jana
Los primeros estudios exploratorios han proporcionado evidencia empírica de innovaciones en contextos con limitados recursos (Beer & Kraemer-Mbula, 2012; Charmes, 2012; de Beer, Fu, & Wunsch-Vincent, 2016). Por lo tanto, es necesario seguir explorando cómo es el proceso de innovación, el tipo de innovaciones qué se generan y cómo influye los entornos económicos (Fagerberg, Mowery, & Nelson, 2005).  Además, resulta relevante conocer cómo se conforman las interacciones de los individuos que hacen parte de la economía informal para promover esos procesos innovadores (de Beer, Fu, & Wunsch-Vincent, 2013). A partir del desarrollo de esta investigación se logró dar respuesta a la siguiente pregunta: ¿Cómo se articulan e interactúan agentes económicos en la informalidad para desarrollar procesos innovadores en una economía emergente?, buscando fortalecer el vacío que existe en el estudio del comportamiento innovador en la economía informal, desde la perspectiva multidimensional.  Por ello, en esta investigación fue necesario posicionarse en tres corrientes teóricas: Teoría del Capital Social, Teoría Económica Institucional y Teoría de Innovación, teniendo en cuenta el enfoque de análisis del concepto de informalidad desde un enfoque multidimensionalidad.  La metodología utilizada fue cualitativa, a través de un estudio de caso de las actividades economías de servicios de transporte informal en motocicleta en un contexto de emergente colombiano de la ciudad de Cartagena (Bolívar).
Hacia la teorización del ecosistema de emprendimiento y su aplicabilidad en una economía emergente: estudio de caso del Departamento del Atlántico en Colombia
(Universidad del Norte, 2019) Porras Páez, Andrea Stefanía; Schmutzler de Uribe, Jana
Esta tesis doctoral tiene como objetivo avanzar en la teorización de los Ecosistemas de Emprendimiento (EE), y ofrece un nuevo concepto, entendiendo un EE como “una red institucionalmente incrustada de actores y emprendedores que, coordinados de cierta manera, recogen e intercambian recursos para co-crear valor y potencian el emprendimiento productivo dentro de un territorio particular” (Definición propia a partir de Acs et al, (2014); Autio y Levie (2015); Letaifa y Reynoso (2015) y Spigel y Stam (2017). Entender los EE como una red, implica la posibilidad de aplicar en los ecosistemas conceptos claves del estudio de las redes. Esta investigación, hace uso de la Teoría del Capital Social y la Teoría Económica Institucional, con el fin de comprender a mayor profundidad un EE como una red institucionalmente incrustada de actores y emprendedores. Se empleó la metodología cualitativa basada en un estudio de caso del departamento Atlántico en Colombia. Se realizaron 38 entrevistas semiestructuradas con 25 emprendedores y 13 actores del EE, información que se complementa con datos de observación participante y análisis de información secundaria.
La tercera misión universitaria en contextos de baja capacidad de absorción: determinantes y efectos
(Universidad del Norte, 2020) Naranjo Africano, Gloria; Vega Jurado, Jaider Manuel; Abello Llanos, Raimundo
Esta tesis doctoral tiene como objetivo analizar los determinantes de la Tercera Misión y sus efectos en las misiones universitarias de docencia e investigación en contextos de baja capacidad de absorción. Se diseñó un modelo de análisis a nivel del investigador, fundamentado en que las características individuales desempeñan un papel importante en el cumplimiento de la Tercera Misión y que son los investigadores quienes en gran medida tienen el poder de decisión sobre el grado y forma de interacción que establecen. Por lo que se pretende contribuir a la formulación de políticas de innovación e investigación. Se encuestó a 211 profesores investigadores categorizados por COLCIENCIAS, con vinculación a una muestra de 6 universidades ubicadas en el caribe colombiano y acreditadas por el Consejo Nacional de Acreditación para la vigencia del 2017. Los resultados colocan en evidencia la influencia que tienen las métricas del sistema de reconocimiento tanto a nivel nacional como al interior de las universidades donde prevalece la producción científica del investigador sobre este tipo de interacción con el entorno socioeconómico para el escalafón y reconocimiento investigativo a lo que se suma sobre la capacidad y actividades realizadas por la universidad como apoyo al cumplimiento de la Tercera Misión, lo que permite mitigar las barreras percibidas, sobre todo las asociadas con el proceso de relacionamiento.
El papel de los intermediarios en los procesos de innovación: el caso de la industria manufacturera colombiana
(Universidad del Norte, 2021) Martínez Torres, Juan Carlos; Vega Jurado, Jaider Manuel
En la literatura reciente de innovación ha destacado el rol de los agentes intermediarios al operar como agentes de enlace entre empresas y otros actores dentro de un sistema de innovación. No obstante, son pocas las investigaciones empíricas que presentan evidencia contundente de la importancia de los intermediarios en los procesos de innovación. De igual manera son pocos los trabajos empíricos que muestran la importancia de este rol para facilitar acuerdos de cooperación orientados a la innovación. Como objetivo principal, esta tesis busca determinar el efecto directo e indirecto que tiene la articulación con agentes intermediarios del sistema de innovación sobre los resultados de innovación de las empresas manufactureras de Colombia. Este trabajo plantea que puede presentarse tanto un efecto directo como un efecto indirecto entre la articulación con agentes intermediarios y los resultados de innovación. Para llevar a cabo el análisis propuesto se hace uso de la IX Encuesta de Desarrollo e Innovación Tecnológica (EDIT) desarrollada por el DANE, y que recoge datos sobre la dinámica innovadora de la industria manufacturera durante el periodo 2017 y 2018. De acuerdo con lo anterior se utilizan los microdatos de una muestra de 2059 empresas de la encuesta que están orientadas al desarrollo de actividades de innovación. Los resultados muestran que se presenta tanto un efecto directo como un efecto indirecto entre la articulación con intermediarios y resultados de innovación, por lo que igualmente se comprueba que la cooperación puede mediar la relación de las variables ya mencionadas.
Factores institucionales que influyen en la generación de los negocios inclusivos caso: Cooperativas Bananeras del Magdalena
(Universidad del Norte, 2020) Maestre Matos, Leydis; Lombana Coy, Jahir
El Negocio Inclusivo es un nuevo modelo de negocio que incluye a los más pobres (denominados como base de la pirámide) como algún actor de la cadena productiva, con el fin de generar valor económico y valor social de forma simultánea. Para su desarrollo se debe tener en cuenta algunas instituciones formales e informales que determinan su funcionamiento. Esta investigación pretende mostrar ¿cuáles son las instituciones formales e informales que condicionan el desarrollo de los negocios inclusivos? teniendo en cuenta la nueva teoría económica institucional establecidas por North (1991). Para responder a esta pregunta de investigación, se realizó un análisis de casos múltiple con una unidad de análisis simple (seis cooperativas bananeras del departamento del Magdalena, integrada por 335 pequeños productores), utilizando un diseño mixto de investigación con datos y análisis cualitativo y cuantitativo. Los resultados muestran la importancia del Capital Social, de la Política de Responsabilidad Social Corporativa y las Redes y Alianzas para el desarrollo del negocio inclusivo.
Mecanismos de creación de conocimiento en agrupaciones informales de los sectores creativos y culturales
(Universidad del Norte, 2022) Julio Herrera, Málory; Márquez Rodríguez, Patricia
En esta tesis, nos acercamos a las externalidades de conocimiento que se producen cuando las agrupaciones informales están en la misma ciudad, compartiendo no solo insumos materiales, sino también el talento humano con su conocimiento tácito y explícito, que inciden en la creación de conocimiento grupal o la no creación. En esta tesis, exploramos las agrupaciones informales de sectores intensivos en conocimiento; específicamente analizamos la creación de conocimiento y sus mecanismos en el sector audiovisual y musical en el contexto de Cartagena, Bolívar. Para ello, se realizaron 21 entrevistas semiestructuradas analizadas a través de metodologías mixtas con amplio componente cualitativo, entre las principales técnicas se usó el Análisis Cualitativo Comparado QCA (Qualitative Comparative Analysis). Entre los hallazgos está que, la informalidad en los sectores creativos de Cartagena cuenta con características en el contexto, que el acuerdo de palabra y los pagos funcionan como mecanismos que legitiman las negociaciones y/o vínculos con actores formales e informales a nivel sectorial e intersectorialmente; que hay tipos de informales; que además es posible identificar elementos organizacionales; que hay mecanismos necesarios y suficientes para la creación de conocimiento tales como: la movilidad local, socialización y las interacciones, colaboración; y que la ausencia de movilidad local, socialización, acompañada de rivalidad, competencia, y/o colaboraciones, interacciones, inciden en la ausencia de creación de conocimiento externo en las agrupaciones informales localizadas en Cartagena. Los resultados, aportan a la teorización de las aglomeraciones informales y sus dinámicas de conocimiento, los cuales validamos a través de metodologías cualitativas de enfoque configuracional.
Incidencia de la diversidad cultural de los equipos de alta dirección (tmt) en el resultado innovador de la empresa
(Universidad del Norte, 2022) Río Cortina, Jorge Luís del; Vega Jurado, Jaider Manuel
La Literatura previa ha destacado la importancia de los equipos de alta dirección o Top Maganement Team (TMT) como uno de los elementos que podría incidir en el resultado de la organización, de forma específica y con los cambios dinámicos a los que se enfrentan las organizaciones en la actualidad, las decisiones que tomen los TMT respecto a la innovación y sus resultados al interior de la organización. En este marco, estudios recientes han señalado que características no observables y más profundas, como la diversidad cultural de los miembros del TMT, podría tener una incidencia en los resultados innovadores de la organización, es así como se busca analizar la incidencia directa de la diversidad Cultural del TMT sobre el resultado innovador de la organización. Para tal fin se emplearon modelos de ecuaciones estructurales aplicados a organizaciones ubicadas en la zona norte de Colombia bajo la metodología de los múltiples respondientes. Los hallazgos sugieren una relación directa entre la diversidad cultural del TMT y el resultado innovador, ofreciendo una nueva perspectiva de la diversidad al interior del TMT. Además, los resultados demostraron que el conflicto no tiene un efecto mediador entre la diversidad cultural del TMT y el resultado innovador, no obstante, se encuentra evidencia para sugerir que la diversidad cultural del TMT es un predictor del conflicto, por lo que se hacen aportes en este campo. Los resultados ofrecen evidencia a favor de una relación mediadora de la capacidad de absorción entre la diversidad cultural del TMT y el resultado innovador.
Dinámicas de innovación en las industrias creativas y culturales: sector museos
(Universidad del Norte, 2021) Hoz del Villar, Rita Cecilia de la; Vega Jurado, Jaider Manuel
El interés académico en las industrias creativas y culturales ha venido en aumento en los últimos años. Un subsector que juega un papel relevante dentro de este sector y es de interés para el fortalecimiento de la línea de cultura de la Gobernación de Bolívar, es el de los museos por su alto valor patrimonial y cultural y su contribución al turismo. Con el propósito de entender cómo son las dinámicas de innovación en las instituciones museales, se pudo profundizar a través de un estudio investigativo mixto: las concepciones, proceso de innovación, conocimiento base y capacidades de la organización influyentes en el resultado innovador. Los resultados cualitativos y descriptivos de estos análisis revelan relaciones significativas del nivel de importancia que tienen la integración de las tres bases de conocimiento (analítico, sintético y simbólico), el grado de apertura y la capacidad de absorción para el resultado innovador. De igual forma también se evidencian oportunidades de mejora para la implementación de mecanismos de protección en este sector. Los resultados descriptivos junto con la revisión de literatura fueron tomados como referentes para hipotetizar y comprender a modo general factores determinantes del resultado innovador en los museos. Los análisis se realizaron a través de un modelo de ecuaciones estructurales por mínimos cuadrados parciales. Estos resultados revelan el efecto mediador que tiene la capacidad de absorción en el grado de apertura y el resultado innovador. De los hallazgos se derivan las principales contribuciones teóricas y prácticas que los museos pueden acoger para mejorar sus capacidades.
Responsabilidad Social en una universidad de la Región Caribe en Colombia: una mirada desde los stakeholders-público interno
(Universidad del Norte, 2020) Cardona Arbeláez, Diego Alonso; Mejía Reátiga, Camilo Antonio
Esta tesis doctoral tiene como objetivo analizar las prácticas que se desarrollan en una institución universitaria en el marco de su responsabilidad social desde la perspectiva de sus stakeholders-público interno. Esto con el propósito de identificar aquellos elementos claves que fundamentan una gestión socialmente responsable en un contexto universitario. La metodología se fundamentó en la realidad objeto de estudio desde el paradigma interpretativo, con enfoque cualitativo, diseño mixto, y estudio de caso. Se aplicó como técnica de recolección de información, el análisis documental, la observación, la encuesta y la entrevista. Para el análisis documental, fue preciso identificar los documentos maestros que orientan las políticas, programas y acciones de la Universidad en el marco de su responsabilidad social. Se diseñó un cuestionario a partir de la revisión teórica sobre la teoría de stakeholders, responsabilidad social universitaria y responsabilidad social empresarial, siendo sometido a juicio de expertos y su validez de contenido fue a través del coeficiente de Alpha de Cronbach, asimismo se realizó una prueba piloto que sirvió para realizar ajustes en los ítems del cuestionario. Los hallazgos del análisis cualitativo develaron informantes claves en cada una de las seccionales pertinentes para el desarrollo de los hallazgos. Las conclusiones evidencian la política de Responsabilidad Social de la institución, hacia su público interno, que se integra con las acciones que emana de su filosofía institucional de sus fundadores consignados en la justicia social y pensamiento crítico constructivo para el desarrollo de proyectos regionales y comunitarios con un gran peso social y la protección del medio ambiente. La propuesta de enfoque de Responsabilidad Social en el contexto universitario busca transitar de una visión simple de la acción a una visión compleja. Se recomienda un pensamiento organizador que conciba una relación más allá de la normatividad y la convención colectiva que puede ser muy mecánica, para una relación orgánica entre su público interno y La Universidad, y que repercute con todos los grupos de interés con que se interrelaciona la universidad desde sus funciones sustantivas y su natural actividad como organización; la relación de inseparabilidad y de interacción entre todo fenómeno y su contexto.
The Institutional Dimension of City Branding
(Universidad del Norte, 2022) Campos Guzmán, Edith; Parada Corrales, Jairo
Since its origins, cities have had to strive to attract resources in order to guarantee its existence. To this end, a long journey has been walked from place promotion to place branding, which is conceptualized today as a process of urban governance. This doctoral dissertation intends to contribute to the academic debate around city branding through a theoretical dialogue among the research domains of city branding, urban governance, and institutional theory, by exploring the stakeholders´ participation in city branding within the urban governance context in which it takes place. This novel approach aims to strengthen city branding theoretical foundations, while enriching the discussion from a socio-cultural context different from that commonly studied by providing empirical evidence through a case study conducted in a Colombian Caribbean city, Barranquilla. The evidence suggest that city branding is the result of a multi-agency collaboration shaped by the institutional arrangement of the place, whose modes of governance define the stakeholders that participate in the process through institutional work. The local government’s role of promoter, enabler, or partner in city branding, depends on the type of power it holds in the institutional arrangement of the place. City branding does occur in places where local government exercises a dominant power, but co-production happens in an exclusive way or among those urban stakeholders that the local government, as promoter-enabler, allows to participate. The concept of City Branding Resilience is proposed with implications in the institutional, political, and temporal dimensions of city branding.
Factores condicionantes del entorno y desempeño en el emprendimiento rural: el efecto moderador del conflicto armado
(Universidad del Norte, 2021) Campo Sierra, Shester Jesús; Gómez Araujo, Eduardo José; Escorcia Caballero, Juan Pablo
El emprendimiento rural ha sido reconocido como una línea de investigación muy importante dentro del campo de conocimiento del emprendimiento. Por lo tanto, conocer como se ha venido desarrollando el emprendimiento rural en la agricultura familiar es un aspecto muy trascendental para conocer la dinámica emprendedora en zonas rurales. Debido a esto, el objetivo general de la presente investigación es investigar el efecto moderador del conflicto armado en la relación entre los factores condicionantes del entorno, formales e informales, y el desempeño en el emprendimiento rural en la agricultura familiar en el sector cacaotero del Departamento del Magdalena, que ha sido golpeado por el conflicto armado en Colombia. Para efectos de esta investigación, y con el fin de dar cumplimiento al objetivo general, se proponen los siguientes objetivos específicos: a) determinar los factores condicionantes del entorno, formales e informales, en el emprendimiento rural; b) desarrollar un modelo teórico de influencia que relacione los factores condicionantes del entorno, formales e informales, conflicto armado y el desempeño en el emprendimiento rural; c) validar el modelo propuesto, realizando un estudio empírico en la agricultura familiar del sector cacaotero del Departamento del Magdalena; d) y, por último, establecer las implicaciones teóricas y prácticas con base en los resultados obtenidos en la investigación, para así formular las respectivas conclusiones.
Interacciones entre el sistema regional de innovación y el tejido empresarial del departamento de La Guajira, Colombia en el marco del crecimiento económico territorial
(Universidad del Norte, 2023) Bueno Giraldo, Isidro; Ziritt Trejo, Gertrudis
Los procesos de innovación que se llevan a cabo en el entramado empresarial de cualquier país contribuyen en gran parte a la inserción competitiva de estos en la economía global; de la misma manera las regiones se mueven en este contexto apalancado algunas veces por modelos de sistemas de innovación; cuya estructura, comportamiento y relaciones reticulares son merecedoras de investigación. En este sentido, esta investigación se planteó el objetivo de explicar las interacciones entre las organizaciones de ciencia, tecnología e innovación del Sistema Regional de Innovación y el tejido empresarial en el Departamento de la Guajira, como universo de estudio; cuya problemática de progreso económico se enmarca en la búsqueda de factores de desarrollo local para su aprovechamiento. La canalización teórica se desarrolla a través del enfoque interactivo de los modelos territoriales de innovación y la teoría del crecimiento económico. Epistemológicamente se aborda desde el paradigma pragmático, mediante una metodología mixta para tratar con métodos de análisis cuantitativos y cualitativos la descripción e interpretación de la realidad; así como su posible transformación. Los resultados determinan que el sistema regional de innovación como tal no está consolidado en el Departamento de La Guajira, sin embargo se identificó una estructura identitaria con características propias de la región, que le otorga la posibilidad de consolidar y fortalecer el sistema con actores del entorno científico, tecnológico, impulsor y productivo. Este análisis proporcionó datos útiles a un grupo de discusión cuyo discurso dialéctico permitió generar un constructo teórico que coadyuve en la optimización del comportamiento de la red de actores del sistema promoviendo un equilibrado e incluyente desarrollo del sector empresarial regional.
Microfundamentos de las capacidades dinámicas: evidencia empírica en un estudio de caso en una empresa metalmecánica colombiana
(Universidad del Norte, 2019) Cadrazco Parra, Wilson; Zapata Domínguez, Álvaro
Las organizaciones se han convertido en objeto de estudio de muchas áreas del conocimiento, debido a las relaciones que establecen con la comunidad, con el ambiente, con el gobierno y con todos los actores que de una u otra forma se interesan en sus operaciones. Dentro del estudio de las organizaciones, se destaca la forma en que éstas operan, dada una estructura de mercado. Se trata del campo de la estrategia organizacional, el cual busca establecer la forma en que la organización ejecuta sus actividades para lograr sus objetivos, enfocados estos en la permanencia, crecimiento y desarrollo de la misma. El campo de la estrategia organizacional, se remonta a los inicios de la teoría administrativa, es decir, desde los clásicos (Taylor, 1914) y (Fayol, 1916), sin embargo, su aparición se registra con los trabajos de (Ansoff, 1957; Chandler, 1962; Learned et al., 1969), los cuales establecieron las bases para el desarrollo de tan amplio campo de estudio. Este campo de estudio muestra la aparición de un nuevo enfoque, denominado “capacidades dinámicas”, el cual busca explicar la forma en que las organizaciones generan y conservan unas capacidades que les permiten sostener posiciones en el mercado a través del tiempo y en condiciones de cambiantes e impredecibles entornos. Este nuevo enfoque se ha utilizado para estudiar diversas organizaciones dedicadas a proveer bienes y servicios en los campos de la electrónica (Chesbrough y Rosenbloom, 2002; Lawson y Samson, 2001; Rosenbloom, 2000), farmacéutica (Bruni y Verona, 2009), automotriz (Iansiti y Clark, 1994), hidrocarburos (Adner y Helfat, 2003), informática (Ellonen et al., 2009; Laamanen y Wallin, 2009; Rindova y Kotha, 2001), transporte aéreo (Peteraf y Reed, 2007), bancario (Sirmon y Hitt, 2009), objetos para el hogar (Salvato, 2009), metalmecánica (Hafeez et al., 2002a), siderurgia (Ludwig y Pemberton, 2011) y una gran variedad de sectores empresariales. En este orden de ideas se realizó el estudio de las capacidades dinámicas generadas en una gran empresa colombiana, del sector metalmecánico, ubicada en la costa caribe, donde se tuvo la oportunidad de recolectar evidencia relevante para establecer que los microfundamentos de las capacidades dinámicas obedecen a una característica que no se corresponde con lo habitualmente establecido en la literatura, ya que ella sostiene que los microfundamentos son detectar, aprovechar y reconfigurar Helfat et al. (2007), sin embargo, lo encontrado en este estudio, permite establecer que se detecta y se reconfigura para proceder con el aprovechamiento.

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